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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

33

全面质量管理的一个最基本的概念是（）。

A、以顾客为中心
B、全员参与
C、领导作用
D、持续改进

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根据供应策略模型，高级工程装备、某些加工材料等属于采购商品的（）。

A、低重要性/低费用
B、低重要性/高费用
C、高重要性/低费用
D、高重要性/高费用

简述有效揭示顾客需要的关键活动。

戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（）。

A、管理当局必须树立明确的使命或方向
B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
C、重视企业文化和领导的作用
D、重视量化指标
E、重视每一个人的作用

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